ĐIỂM TIN THÁNG 3
Chúng ta cùng nhìn lại những điểm nhấn trong tháng 3 vừa qua nhé!
🔸 BU1
Các vấn đề tồn đọng
– Đã hoàn tất thu hồi các giao dịch sai lệch liên quan đến VPBank; đồng thời tiếp tục phối hợp và thúc đẩy MBBank xử lý, thu hồi các giao dịch sai lệch còn lại.
– Phối hợp với Techcombank rà soát toàn diện và xử lý triệt để tình trạng timeout trong luồng chi hộ.
Các vấn đề nổi bật
– Triển khai công cụ kiểm soát nguồn tiền đầu vào cho các giao dịch thu hộ VA, tăng cường tính minh bạch và kiểm soát dòng tiền.
– Rà soát và nâng cao các biện pháp đảm bảo an toàn thông tin đối với giao dịch chi hộ.
– Tiếp tục nâng cấp hạ tầng: bước đầu áp dụng ClickHouse và chuyển đổi sang Kubernetes, góp phần cải thiện hiệu năng các công cụ CMS, đồng thời nâng cao tính ổn định và khả năng mở rộng trong tương lai.
🔸 BU2
Các vấn đề tồn đọng
– Hoàn thiện hồ sơ pháp lý merchant/đối tác và rà soát các chênh lệch billing theo yêu cầu từ ngân hàng/tổ chức thẻ.
– Tiếp tục triển khai và hoàn thiện UAT đối với VietQR NAPAS.
Các vấn đề nổi bật
– GMV Tháng 3 tăng trưởng 18% so với Tháng 2
– Xử lý gián đoạn chức năng thông báo giao dịch qua Zalo OA, đồng thời phối hợp cập nhật theo cơ chế mới từ phía Zalo.
– Tăng cường quản trị rủi ro với các merchant phát sinh chargeback, đặc biệt với merchant TikTok.
– Xử lý sự cố tỷ lệ thành công giao dịch 3DS của Tiktok —> Xây dựng thêm các công cụ để theo dõi sát sao, nhận diện vấn đề sớm hơn
🔸 BU3
Các vấn đề tồn đọng
– Loa: Việc triển khai sản phẩm vay tới merchant sử dụng Loa TingTing cần được đẩy mạnh thông qua kênh Sales và đa dạng các gói vay theo từng phân khúc.
– POS: Các tính năng Trả góp đã có merchant đầu tiên sử dụng, cần sớm triển khai rộng tới nhiều merchant.
– Du lịch: Chưa triển khai dịch vụ VA Global vào thực tế, cần sớm phối hợp với đối tác mở được VA đáp ứng nhu cầu của merchant.
Các vấn đề nổi bật
– Loa TingTing: Kênh bán qua ngân hàng ghi nhận các đơn hàng lớn; đồng thời tiếp tục tối ưu vận hành và hạ tầng kỹ thuật để hỗ trợ mở rộng.
– POS: Tỷ lệ churn rate đã được cải thiện rõ rệt, tập trung lựa chọn ngành nghề trọng điểm để khai thác, đồng thời kiểm soát các nhóm merchant rủi ro cao như mobile.
– Du lịch: Phát triển kênh TikTok chuyên về du lịch đồng thời đẩy mạnh hoạt động Trade Marketing và kinh doanh trong Quý II.