ĐIỂM TIN TUẦN 1 THÁNG 5
Chúng ta cùng nhìn lại những điểm nhấn trong tuần vừa qua nhé!
🔸 BU1
Các vấn đề tồn đọng
– Quá trình thử nghiệm chuyển đổi hạ tầng sang K8S phát sinh lỗi timeout khi mở traffic thực tế, team đã rollback để tiếp tục rà soát nguyên nhân.
– Một số giao dịch thu hộ VA qua VPBank thiếu thông tin người chuyển, ảnh hưởng luồng Trusted Account và phải xử lý thủ công.
Các vấn đề nổi bật
– Ghi nhận sự cố đường truyền leased line BIDV qua VNPT gây gián đoạn dịch vụ VA trong thời gian ngắn. Team đã phối hợp xử lý và lên kế hoạch bổ sung thêm kênh backup.
– Phát sinh lượng truy vấn tài khoản chi hộ tăng đột biến từ merchant TingTing, tiềm ẩn rủi ro hệ thống nên đã nhanh chóng khoanh vùng, bổ sung rule giới hạn và kiểm soát lại luồng API.
– Hoàn tất nhiều đầu việc với các đối tác/ngân hàng.
🔸 BU2
Các vấn đề tồn đọng
– VietQRPay và QRGlobal vẫn đang trong giai đoạn nghiệm thu/test để chuẩn bị golive trong tháng 5.
– Một số merchant du lịch phát sinh chargeback và cần tiếp tục rà soát chính sách phí để giữ tính cạnh tranh trên thị trường.
Các vấn đề nổi bật
– Phí phải trả cho giao dịch không tuân thủ của Tiktok giảm là tin tích cực khi 9pay đã tối ưu được chi phí vận hành cho khách hàng.
– Làm việc với PayU để triển khai QRGlobal cho nhóm khách Ấn Độ, mở rộng khả năng thanh toán QR quốc tế cho merchant du lịch.
🔸 BU3
Các vấn đề tồn đọng
– Loa TingTing: Kênh bán lẻ giảm sau kỳ nghỉ lễ và chịu áp lực cạnh tranh mạnh từ các đối thủ đẩy giá thấp và sản phẩm mới.
– Tỷ lệ thất bại eKYC với merchant OTA còn cao hơn kỳ vọng, team đang tiếp tục làm việc với đối tác để tối ưu luồng xử lý.
– POS: Cần tiếp tục hoàn thiện các giải pháp giá trị gia tăng cho merchant chuỗi và đồng bộ kế hoạch giữa Sản phẩm – Kinh doanh.
Các vấn đề nổi bật
– Loa TingTing: Tiếp tục mở rộng hợp tác với nhiều ngân hàng và đối tác lớn như NCB, VPBank, Bắc Á Bank, PVOil nhằm chuẩn bị cho các kế hoạch golive trong thời gian tới.
– Lending: Ghi nhận tín hiệu tích cực hơn về chất lượng merchant và hiệu quả giải ngân. Đồng thời mở rộng hợp tác với VPBank, FE Credit, Cake, TPBank để đa dạng sản phẩm tài chính.
– POS: Mở rộng merchant tại thị trường HCM và tiếp tục đẩy mạnh hợp tác với các đối tác phần mềm bán hàng nhằm mở rộng tệp merchant chuỗi.