ĐIỂM TIN TUẦN 2 THÁNG 5
Chúng ta cùng nhìn lại những điểm nhấn trong tuần vừa qua nhé!
🔸 BU1
Các vấn đề tồn đọng
– Quá trình chuyển đổi hạ tầng từ VM sang Kubernetes (K8S) đang được các team kỹ thuật phối hợp xử lý để xác định nguyên nhân lỗi timeout.
– Một số giao dịch thu hộ VA qua VPBank tiếp tục gặp tình trạng thiếu thông tin người chuyển tiền, ảnh hưởng đến luồng Trusted Account và phát sinh xử lý thủ công. Team đã có phương án tự động xử lý và đang bắt đầu triển khai..
Các vấn đề nổi bật
– Phát sinh lỗi quét QR VA BIDV do BIDV triển khai thêm tài khoản chuyên thu mới. Sự cố đã được xử lý ngay trong ngày và dịch vụ hoạt động ổn định trở lại.
– Một số giao dịch chi hộ qua Ví VNPay bị cập nhật trạng thái chậm do ảnh hưởng từ lỗi kết nối mạng quốc tế. Team đã phối hợp xử lý và hoàn tất cập nhật trạng thái giao dịch.
– Kết nối chi hộ VCB: Đã hoàn tất gửi biên bản nghiệm thu, đang chờ đối tác thực hiện các bước phê duyệt để golive.
🔸 BU2
Các vấn đề tồn đọng
– Onboard merchant du lịch qua VPB chưa đạt kỳ vọng do VPB tăng phí thẻ quốc tế, không còn lợi thế cạnh tranh về phí so với NCC BIDV.
– Một số giao dịch hoàn qua BIDV/Cybersource tiếp tục bị reject bởi ngân hàng phát hành, hiện vẫn phải xử lý thủ công trong thời gian chờ golive tính năng mới ảnh hưởng các merchant trong đó có Tiktok.
– VCB xác nhận hoàn trả phần phí ApplePay chênh lệch phát sinh trước đó, đồng thời tiếp tục xử lý hoàn phí theo tháng cho đến khi fix xong lỗi hệ thống.
Các vấn đề nổi bật
– VietQR Napas chậm hơn kế hoạch do phụ thuộc Napas phối hợp test và xử lý hệ thống simulator.
– Tiếp tục tối ưu chất lượng API request theo hướng dẫn từ Cybersource nhằm nâng cao chất lượng giao dịch.
– Nghiên cứu mô hình thanh toán QR từ thẻ tín dụng
🔸 BU3
Các vấn đề tồn đọng
– Loa TingTing: Kênh bán lẻ tăng nhẹ trở lại. Kênh bank duy trì số bán so với các tuần trước.
– POS: Việc triển khai dịch vụ và tích hợp merchant vẫn cần tiếp tục tối ưu chất lượng từ nhà cung cấp.
Các vấn đề nổi bật
– Loa TingTing: Tiếp tục mở rộng hợp tác với các ngân hàng và đối tác lớn nhằm chuẩn bị cho các kế hoạch golive trong thời gian tới.
– Hoạt động Lending đẩy mạnh hơn về tỷ lệ giải ngân, tuy nhiên cần phân tích khách hàng theo tệp segment tốt hơn đồng thời mở rộng hợp tác với nhiều đối tác tài chính để đa dạng sản phẩm vay.
– POS: Tiếp tục mở rộng merchant tại thị trường HCM và đẩy mạnh hợp tác với các đơn vị phần mềm bán hàng nhằm mở rộng tệp merchant chuỗi. Nhập tiếp lô thiết bị mới đảm bảo tốc độ bán hàng.