ĐIỂM TIN THÁNG 5
Chúng ta cùng nhìn lại những điểm nhấn trong tháng 5 vừa qua nhé!
🔸 BU1
Các vấn đề tồn đọng
– Chuyển đổi hạ tầng từ VM sang Kubernetes (K8S) tiếp tục được triển khai và tối ưu nhằm nâng cao năng lực mở rộng, tính ổn định và khả năng vận hành của hệ thống trong giai đoạn tăng trưởng tiếp theo.
– Đối với các giao dịch Thu hộ VA phát sinh thiếu thông tin người chuyển từ phía ngân hàng, Team đã hoàn thiện giải pháp mới giúp nhận diện thông tin người chuyển. Từ đó giúp gia tăng tỷ lệ xử lý tự động, giảm đáng kể khối lượng vận hành thủ công và nâng cao trải nghiệm Merchant.
Các vấn đề nổi bật
– Mặc dù ghi nhận một số gián đoạn dịch vụ từ phía các ngân hàng đối tác, các team đã chủ động phối hợp xử lý nhằm đảm bảo dịch vụ được duy trì ổn định.
– Hoàn thành triển khai tài khoản chuyên thu BIDV mới, golive luồng Trusted Account tự động và hoàn thiện kết nối dịch vụ Chi hộ VCB. Đây là các bước tiến quan trọng giúp nâng cao mức độ tự động hóa, mở rộng năng lực xử lý giao dịch và tăng cường độ tin cậy của hệ thống.
🔸 BU2
Các vấn đề tồn đọng
– VietQRPay tiếp tục trong giai đoạn UAT với Napas, trong khi QRGlobal vẫn phụ thuộc mức độ phối hợp của Napas để có thể golive.
– Công tác hoàn thiện chính sách kinh doanh, customer journey và quy trình vận hành cho QRGlobal vẫn đang được tiếp tục xây dựng trước khi triển khai chính thức.
– VCB tiếp tục thực hiện hoàn trả phần phí ApplePay chênh lệch phát sinh cho đến khi lỗi hệ thống của VCB được xử lý triệt để.
Các vấn đề nổi bật
– Phí giao dịch TikTok Ads duy trì ở mức thấp hơn kỳ vọng nhờ hiệu quả từ các chính sách tối ưu được triển khai trong tháng 4 và tháng 5.
– Hoàn thiện điều chỉnh chính sách phí cho nhóm merchant du lịch, góp phần cải thiện hiệu quả kinh doanh và khả năng cạnh tranh.
– Sun Group tiếp tục mở rộng hợp tác với nhiều hạng mục thanh toán mới, đồng thời triển khai nền tảng phục vụ khách du lịch quốc tế.
– Success Rate giao dịch Netflix qua dLocal thấp so với tiêu chuẩn hoạt động mà 9Pay đang cung cấp được cho các khách hàng khác. Team đang phối hợp với dLocal và ngân hàng phát hành để rà soát nguyên nhân, tối ưu tỷ lệ chuyển đổi giao dịch.
🔸 BU3
Các vấn đề tồn đọng
– Loa TingTing: Kênh bán lẻ tiếp tục chịu áp lực cạnh tranh về giá từ các đối thủ, đặc biệt trên sàn thương mại điện tử Shopee.
– QRGlobal trên ứng dụng TingTing là quan trọng, cấp thiết nhưng sẽ phụ thuộc tiến độ phát triển của các hệ thống liên quan, dự kiến triển khai trong giai đoạn cuối tháng 7.
– POS: Hoạt động triển khai vẫn phụ thuộc đáng kể vào nhà cung cấp hiện tại, đồng thời phát sinh một số trường hợp giao dịch trả góp chưa được xử lý đúng luồng. Quyết liệt triển khai với 1 nhà cung cấp mới trong quý 3, chốt được cụ thể nhà cung cấp trong tuần đầu tháng 6.
Các vấn đề nổi bật
– Loa TingTing: đạt sản lượng bán cao trong tháng, đồng thời ghi nhận các cơ hội hợp tác lớn với VPBank và NCB cho các đơn hàng quy mô lớn.
– Hoạt động Lending: tiếp tục được đẩy mạnh thông qua kênh Telesales, đồng thời mở rộng trao đổi hợp tác ngay với VPBank golive trong tháng 6 nhằm hướng tới mục tiêu đa dạng hóa đối tác cung cấp sản phẩm tài chính.
– POS: ghi nhận tăng trưởng tích cực về doanh số thiết bị và GMV, đồng thời mở rộng hợp tác với các merchant chuỗi và đối tác phần mềm bán hàng.