🌟 ĐIỂM TIN TUẦN 1 THÁNG 6 🌟
Chúng ta cùng nhìn lại những điểm nhấn trong tuần vừa qua nhé!
🔸 BU1
Các vấn đề tồn đọng
– Việc thu hồi các giao dịch chi hộ sai lệch trạng thái với MBBank vẫn chưa hoàn tất. Đến nay đã xử lý được hơn 80% số giao dịch phát sinh, phần còn lại tiếp tục phối hợp MBBank để xử lý dứt điểm.
– Kế hoạch chuyển đổi hạ tầng từ VM sang Kubernetes (K8S) tiếp tục được triển khai sau khi xử lý xong vấn đề kết nối với VPBank. Dự kiến mở lại một phần traffic để theo dõi trong tuần tới.
Các vấn đề nổi bật
– Phát sinh lỗi ghi nhận sai tài khoản chuyên thu trên luồng Loa TingTing Techcombank. Team đã xác định nguyên nhân, dự kiến golive fix lỗi trong tuần tiếp theo. Đã cung cấp dữ liệu cho đối tác để phối hợp đối soát dữ liệu.
– Giao dịch chi hộ dưới 2.000 đồng về MoMo phát sinh tỷ lệ thất bại cao sau khi TikTok mở rộng sử dụng dịch vụ. Các bên đã thống nhất phương án điều chỉnh nhằm giảm khối lượng xử lý thủ công và cải thiện tỷ lệ thành công.
– Đã khởi động triển khai giải pháp VietQR Global cho TingTing với sự phối hợp của các BU, Mục tiêu hoàn thành triển khai trong tháng 07.
– Hoàn tất golive đầu Chi hộ Vietcombank (VCB). Hiện việc đối soát vẫn thực hiện thủ công qua Portal của ngân hàng, team đang nghiên cứu giải pháp tự động hóa để tối ưu vận hành.
🔸 BU2
Các vấn đề tồn đọng
– VietQRPay và QRGlobal tiếp tục phụ thuộc tiến độ phối hợp với Napas. Một số hạng mục UAT/SIT phát sinh chậm do yêu cầu bổ sung từ Napas và thiếu nguồn lực hỗ trợ kiểm thử.
– Visa tiếp tục ghi nhận tình trạng thu phí sai lệch trên các kỳ billing, các team đang làm việc với Visa để xử lý phần chênh lệch và hoàn phí.
– Công tác thu hồi các khoản chargeback và công nợ tồn đọng của nhóm merchant du lịch vẫn đang được Legal phối hợp xử lý.
Các vấn đề nổi bật
– TikTok ghi nhận tăng trưởng mạnh trong chiến dịch 6.6, GMV TikTok Ads và TikTok Shop đều tăng đáng kể so với cùng kỳ.
– Tiếp tục thúc đẩy hợp tác với Sun group ở các hạng mục mới như Visit Vietnam, Payment Hub.
– Nhiều merchant mới được thúc đẩy triển khai và golive, trong đó nổi bật có VisitIndochina, Savyu và Manulife.
🔸 BU3
Các vấn đề tồn đọng
– POS tiếp tục phát sinh một số giao dịch trả góp chưa được ghi nhận đúng do hạn chế từ hệ thống Alliex, team đang phối hợp cập nhật phiên bản mới để khắc phục triệt để, tuy nhiên cập nhật phần mềm trên các thiết bị POS cũ vẫn cần thêm thời gian do phải hỗ trợ trực tiếp tại merchant.
– Lending: việc triển khai với nhà cung cấp các sản phẩm tài chính khác còn chậm, cần thúc đẩy làm với các đơn vị sẵn sàng theo hướng triển khai giới thiệu khách hàng để ưu tiên đa dạng hoá dải sản phẩm.
Các vấn đề nổi bật
– Loa TingTing duy trì hoạt động bán hàng ổn định, đơn hàng qua bank tiếp tục tăng trưởng (Bắc Á Bank), đồng thời ghi nhận thêm các cơ hội hợp tác lớn với SHB, FPT.
– Tổng số merchant sử dụng TingTing đạt hơn 93.000, hướng tới mốc 100.000 merchant trong tháng 6, đồng thời golive thành công tích hợp biến động số dư VPBank.
– Lending tiếp tục mở rộng với VPBank trong tuần này mở bán, đồng thời tăng cường hoạt động hỗ telesales và truyền thông.
– POS ghi nhận tăng trưởng tích cực với GMV tăng khoảng 40%, số lượng giao dịch tăng khoảng 50%, hoàn tất lựa chọn nhà cung cấp mới BlueTech nhằm giảm phụ thuộc vào Alliex trong giai đoạn tới.