🌟 ĐIỂM TIN THÁNG 9 🌟
Chúng ta cùng nhìn lại những điểm nhấn trong tháng 9 vừa qua nhé!
🔸 BU1
Các vấn đề tồn đọng
– Chi hộ MBBank: Tiếp tục phát sinh lỗi liên quan đến tài khoản HVT, hiện chưa có timeline xử lý cụ thể từ MBBank. Team đã cấu hình cơ chế tự động retry và chuyển mạch sang NCC khác nhằm hạn chế ảnh hưởng đến Merchant.
– Chi B2B: Tiếp tục đánh giá phương án triển khai phù hợp, đồng thời tìm kiếm và làm việc với các đối tác có NRA để mở rộng khả năng cung cấp dịch vụ.
Các vấn đề nổi bật
– Vấn đề tỷ giá: Đã trao đổi và thống nhất với MSB phương án xử lý bài toán tỷ giá.
– HDBank: Hoàn tất mở tài khoản chi nhánh và tích hợp dịch vụ Chi VND; đang triển khai Chi USD và dịch vụ chi tại nhà/quầy.
– Remittance: Trao đổi với các đối tác Remittance và triển khai đồng loạt chính sách ưu đãi phí trong Quý 4 (tháng cao điểm về kiều hối) để cạnh tranh với bank và kéo GMV.
– Ứng dụng/Ví điện tử quốc tế: Đang nghiên cứu mô hình kết nối ứng dụng/ví quốc tế với ví 9Pay, cho phép người dùng chuyển tiền từ ứng dụng quốc tế về ví 9Pay, nạp VND và thanh toán QR tại Việt Nam.
🔸 BU2
Các vấn đề tồn đọng
– Netflix tiếp tục gặp lỗi ở luồng thanh toán MIT qua dLocal dù CIT đã thành công; Team đang phối hợp các bên để xác định nguyên nhân và cải thiện tỷ lệ giao dịch thành công.
– VA Global vẫn còn các điểm cần hoàn thiện về đối soát, tỷ giá, thời gian nhận tiền và quy trình vận hành trước khi mở rộng kinh doanh.
– Một số vấn đề về Risk và vận hành VA tiếp tục được xử lý, trong đó cơ chế quản trị rủi ro và một số hạng mục NAPAS247 chưa thể hoàn thiện ngay trong tháng.
Các vấn đề nổi bật
– VietQR Global tiếp tục tăng trưởng, số Merchant golive trong tháng tăng mạnh; đồng thời mở rộng tiếp cận nhóm Merchant tại Quảng Ninh và thúc đẩy chuyển đổi sang ký hợp đồng số.
– Sau sự vụ DaiduongComputer, Team chủ động rà soát nhóm Merchant tạo VA không tiền tố, dừng các trường hợp có dấu hiệu rủi ro và tăng cường kiểm soát ngay từ khâu onboarding.
– Hoàn thiện Smart Routing cho giao dịch trả góp, qua đó tối ưu cơ cấu phí trên Cổng và POS theo hướng cạnh tranh hơn.
– Hoạt động kinh doanh tăng trưởng tích cực, số Merchant ký mới tăng 28% so với tháng 8, đồng thời tiếp tục thúc đẩy các Merchant lớn.
🔸 BU3
Các vấn đề tồn đọng
– VietQR Global chưa đạt hiệu quả kỳ vọng, cần tiếp tục mở rộng tệp Merchant và điều chỉnh cách tiếp cận trong tháng 10.
– Loa TingTing đã mở luồng thu phí sim từ năm thứ 3, tỷ lệ merchant đóng phí đạt 26%, cần tiếp tục các hành động giúp merchant đóng phí kịp thời và thuận tiện.
– POS: Alliex vẫn chưa chốt timeline golive QR nội địa cũng như QR Global; một số vấn đề về settlement lẫn giao dịch hoàn tiền cần tiếp tục được xử lý. Chưa hoàn thiện đồng bộ trải nghiệm cho MC POS đăng nhập được App TingTing, khiến việc triển khai Combo Loa + POS chưa thể thực hiện.
Các vấn đề nổi bật
– Loa TingTing duy trì hiệu quả chăm sóc Merchant inactive, tỷ lệ active lại trung bình khoảng 61%, đóng góp thêm khoảng 1,4 tỷ GMV/tuần.
– POS tiếp tục mở rộng tệp Merchant chuỗi; tăng trưởng GMV và số bán mới, tỷ lệ merchant churn duy trì ở mức 11%; hoàn thiện kết nối BlueTech – VPBank và chuẩn bị đưa sản phẩm POS mới ra thị trường từ 14/10; đồng thời tăng cường quản trị rủi ro theo quy định mới của Visa áp dụng từ 1/10.