🌟 ĐIỂM TIN TUẦN 1 THÁNG 2 🌟
Chúng ta cùng nhìn lại những điểm nhấn trong tuần vừa qua nhé!
🔸 BU1
Các vấn đề tồn đọng
– Tiến độ thu hồi các giao dịch chi hộ sai lệch trạng thái MB chưa có thêm kết quả; Vận hành đã gửi công văn tới MB Bank để yêu cầu phối hợp xử lý và khắc phục thiệt hại.
– Luồng chi hộ TCB v2 vẫn ghi nhận tình trạng timeout; Team Tech đã họp với TCB để khoanh vùng nguyên nhân và thống nhất phương án rà soát sau kỳ nghỉ lễ.
Các vấn đề nổi bật
– Go-live cập nhật các rule kiểm soát nguồn tiền đầu vào cho giao dịch thu hộ VA, đã kích hoạt tính năng cho tập Merchant có nguồn tiền TMĐT.
– Tiếp tục lên kế hoạch triển khai các biện pháp an toàn thông tin: Bổ sung IP whitelist cho Merchant; Bổ sung luồng đăng nhập 2FA trên MCV, dự kiến Go-live vào 5/3; Rút gọn quy trình duyệt hoàn tiền, bổ sung nhiều tiện ích hỗ trợ Vận hành – CSKH – Đối soát.
– Đẩy mạnh tối ưu CMS và hạ tầng: cải tiến tốc độ xuất file, tối ưu báo cáo, từng bước triển khai ClickHouse nhằm nâng cao hiệu năng xử lý dữ liệu lớn.
🔸 BU2
Các vấn đề tồn đọng
– Một số nội dung liên quan TikTok (chuyển pháp nhân, phân bổ sản lượng, hồ sơ submit SBV) đang trong quá trình phối hợp và chờ hoàn tất sau kỳ nghỉ.
– Một số merchant/đối tác (dLocal, NCC trả góp…) tiếp tục bổ sung hồ sơ pháp lý, chứng nhận và biểu phí phù hợp.
– Phát sinh yêu cầu từ Sacombank liên quan đến giao dịch tăng đột biến và merchant non-3DS; các bên đang thống nhất phương án xử lý và điều chuyển luồng phù hợp.
Các vấn đề nổi bật
– TikTokAds có phản hồi mới về chính sách phí và xử lý giao dịch không đạt chuẩn; hệ thống 9Pay đáp ứng được các yêu cầu về rule, whitelist/blacklist theo nhu cầu của TikTok.
– Nhận chính sách phí mới từ Visa Direct với điều kiện ưu đãi hơn trong năm đầu.
– Tiếp tục triển khai các biện pháp quản trị rủi ro: onboard thêm merchant cho mô hình StoreQR quốc tế, phối hợp làm rõ chênh lệch billing Mastercard nhằm bảo vệ quyền lợi cho 9Pay.
🔸 BU3
Các vấn đề tồn đọng
– Sản lượng bán loa tuần đầu tháng 2 chưa cao do chưa phát sinh đơn hàng lớn qua ngân hàng và ảnh hưởng từ hoạt động vận chuyển cận Tết; Team chủ động điều chỉnh kế hoạch kênh TMĐT để hạn chế tồn kho.
– Một số hoạt động bán POS và du lịch vẫn cần thêm thời gian follow-up sau các sự kiện và kỳ nghỉ lễ.
Các vấn đề nổi bật
– Loa TingTing: Chủ động chuyển trọng tâm sang livestream và affiliate để duy trì doanh số và tối ưu chi phí; Ghi nhận tín hiệu tích cực từ hoạt động hội chợ và các gói dùng thử.
– Sản phẩm & Tài chính: Tiếp tục hoàn thiện eKYC, triển khai luồng thu hồi nợ cho sản phẩm Tài chính; Ghi nhận những khoản vay đầu tiên phát sinh trả nợ thành công, tạo nền tảng mở rộng sau Tết.
– POS & Du lịch: Tiếp tục ký kết, go-live merchant mới; Bước đầu ghi nhận nhu cầu POS offline từ các merchant online và triển khai VA Global cho merchant du lịch, mở ra tiềm năng mở rộng trong thời gian tới.