ĐIỂM TIN TUẦN 2 THÁNG 3
Chúng ta cùng nhìn lại những điểm nhấn trong tuần vừa qua nhé!
🔸 BU1
Các vấn đề tồn đọng
– Tiếp tục thúc đẩy đối tác MB xử lý và thu hồi các giao dịch chi hộ sai lệch trạng thái.
– Vấn đề timeout khi kết nối TCB đã có cải thiện sau khi triển khai Proxy qua các kênh CMS và Hong Kong
Các vấn đề nổi bật
– Giải pháp kiểm soát nguồn tiền đầu vào giao dịch thu hộ VA: đã xử lý các tồn đọng, đồng thời lên kế hoạch phát triển thêm công cụ hỗ trợ Risk và Vận hành.
– Hoàn thành bước đầu chuyển đổi hạ tầng lên K8S, tạo nền tảng cho các giai đoạn triển khai tiếp theo.
– Ghi nhận vấn đề quá tải DB Slave ảnh hưởng đến CMS/MCV và một số giao dịch thu VA; đang xây dựng phương án khắc phục trong thời gian tới
🔸 BU2
Các vấn đề tồn đọng
– Tiếp tục theo dõi và làm việc với các bên liên quan như BIDV/Visa về các chính sách phí và điều kiện đối tác.
– Thực hiện các hạng mục kỹ thuật giai đoạn 2 liên quan đến VietQR NAPAS.
Các vấn đề nổi bật
– Phát sinh gián đoạn thông báo trạng thái giao dịch qua Zalo OA: đang triển khai phương án thay thế và phối hợp cập nhật theo cơ chế mới.
– Tăng cường quản trị rủi ro với các merchant có phát sinh chargeback và khiếu nại, đàm phán lại quy trình QTRR của nhà cung cấp để thuận lợi hơn cho 9Pay
– Tiếp tục mở rộng và tối ưu các luồng thanh toán với đối tác và ngân hàng.
🔸 BU3
Các vấn đề tồn đọng
– POS: Việc triển khai tính năng Trả góp, QR Payment đang chưa tới Merchant do thiếu hồ sơ, phụ lục hợp đồng, cần đẩy nhanh.
– Loa: Việc triển khai sản phẩm vay tới merchant sử dụng Loa TingTing cần quyết liệt, cung cấp nhiều loại vay ở nhiều phân khúc để thoả mãn nhu cầu thông thường của mọi khách hàng.
Các vấn đề nổi bật
– Loa TingTing: Hoạt động bán hàng qua ngân hàng ghi nhận các đơn hàng lớn và tích cực, tuy nhiên cần tối ưu về hoạt động vận hành hạ tầng kỹ thuật.
– POS: Sớm chọn ngành nghề trọng điểm để khai thác, đồng thời kiểm soát ngành nghề rủi ro như nhóm Merchant mobile.
– Du lịch: Đang trong quá trình làm việc để thống nhất định hướng triển khai tiếp theo với nhà cung cấp dịch vụ VA Global.