ĐIỂM TIN THÁNG 4
Chúng ta cùng nhìn lại những điểm nhấn trong tháng 4 vừa qua nhé!
🔸 BU1
Các vấn đề tồn đọng
– Đã hoàn tất bước thử nghiệm chuyển đổi hạ tầng sang K8S. Hiện vẫn còn một số vướng mắc liên quan đến cơ chế xác thực IP đang được xử lý. Dự kiến tiếp tục triển khai và hoàn tất chuyển đổi trong đầu tháng 5.
Các vấn đề nổi bật
– Phát sinh lỗi từ phía MBBank: hệ thống trả trạng thái thất bại trong khi giao dịch đã bị trừ tiền. Team đang phối hợp chặt chẽ với MBBank để xử lý và thực hiện hoàn trả cho các giao dịch bị ảnh hưởng.
– Luồng Trusted Account gặp vấn đề Bank cung cấp thiếu thông tin người chuyển, dẫn đến gia tăng số lượng giao dịch phải xử lý thủ công. Team đang làm việc với đối tác để khắc phục triệt để.
– Giao dịch chi hộ giá trị nhỏ qua VietinBank bị giới hạn ngoài giờ hành chính. Đã xây dựng phương án chuyển sang đối tác thay thế nhằm đảm bảo tính ổn định và liên tục của dịch vụ.
🔸 BU2
Các vấn đề tồn đọng
– VietQR/Napas và QRGlobal vẫn đang trong giai đoạn test và phụ thuộc tiến độ lẫn nhau, cần thêm thời gian để hoàn tất trước khi triển khai.
– Một số điều chỉnh liên quan đến phí merchant vẫn đang trong quá trình xử lý và tối ưu.
Các vấn đề nổi bật
– Hiệu quả tối ưu giao dịch tạo tác động tích cực lên chi phí hoạt động của tiktok.
– Chủ động điều chỉnh quy trình onboarding trong bối cảnh phụ thuộc ngân hàng (SCB), giúp giảm ảnh hưởng đến tiến độ triển khai merchant.
🔸 BU3
Các vấn đề tồn đọng
– Loa TingTing: Cần tiếp tục tối ưu chi phí thiết bị và vận hành, đồng thời đẩy nhanh quá trình chuyển đổi VA sang MBBank.
– Lending: Ghi nhận doanh thu tăng trưởng mạnh so với tháng 3 vì có sự tham gia của Telesales, nhưng tồn đọng là hành trình trên app cần giảm số bước để dễ dàng hơn với merchant, hạn chế lỗi của nhà cung cấp.
– POS: Việc triển khai một số tính năng và dịch vụ vẫn phụ thuộc vào nhà cung cấp, ảnh hưởng đến tốc độ mở rộng merchant.
Các vấn đề nổi bật
– Loa TingTing: Hoạt động bán hàng duy trì ổn định, tiếp tục mở rộng cơ hội hợp tác với các ngân hàng lớn và các nhóm merchant đặc thù (như cây xăng).
– Lending: Đẩy mạnh mở rộng hợp tác với các đối tác (VPBank, Cake, Mcredit), đồng thời cải thiện hành trình vay trên app để tăng trải nghiệm người dùng.
– POS: Tiếp tục mở rộng tệp merchant và hoàn thiện đội ngũ triển khai, hướng tới tăng tốc trong các tuần tiếp theo.