🌟 ĐIỂM TIN TUẦN 3 THÁNG 5 🌟
Chúng ta cùng nhìn lại những điểm nhấn trong tuần vừa qua nhé!
🔸 BU1
Các vấn đề tồn đọng
– Giao dịch thu hộ VA qua VPBank tiếp tục phát sinh một số trường hợp thiếu thông tin người chuyển tiền, ảnh hưởng đến luồng Trusted Account và cần xử lý thủ công. Team Sản phẩm đã bổ sung giải pháp cho phép duyệt tự động, đang triển khai test chờ golive.
– Quá trình chuyển đổi hạ tầng từ VM sang Kubernetes (K8S) vẫn đang được các team SA/Sys/Dev tiếp tục debug và theo dõi log để xác định nguyên nhân lỗi.
Các vấn đề nổi bật
– Phát sinh tình trạng điều tiền nội bộ với số lượng giao dịch lớn trong giờ cao điểm, gây ảnh hưởng đến tốc độ xử lý chi hộ. Team đã tách riêng queue xử lý để giảm tác động tới vận hành.
– Dịch vụ Thu & Chi hộ qua MBBank bị gián đoạn ngắn do lỗi network từ phía ngân hàng. Các team đã phối hợp xử lý, cập nhật trạng thái giao dịch và ổn định dịch vụ trong ngày.
– Tiếp tục tối ưu chất lượng dịch vụ chi hộ, tập trung cải thiện tỷ lệ giao dịch thành công dưới 20 giây và nâng cao tỷ lệ thành công khi chi về VTB.
– Thực hiện tối ưu các công cụ vận hành và đối soát như bổ sung tính năng duyệt nhiều VA cùng lúc, nâng cấp công cụ quản lý phí NCC
– Hạ tầng tiếp tục được nâng cấp với việc tối ưu luồng cập nhật số dư, triển khai chuyển đổi từ VM sang K8S và bổ sung thêm môi trường Sandbox.
🔸 BU2
Các vấn đề tồn đọng
– Một số giao dịch hoàn qua BIDV/Cybersource tiếp tục bị ngân hàng phát hành reject. Team vẫn xử lý thủ công trong thời gian chờ golive tính năng đẩy lại giao dịch hoàn trên CMS 9Pay.
– VCB xác nhận hoàn trả phần phí ApplePay chênh lệch phát sinh trước đó, đồng thời tiếp tục xử lý hoàn phí theo tháng cho đến khi fix xong lỗi hệ thống.
Các vấn đề nổi bật
– Một số giao dịch TikTok giá trị lớn bị VCB tạm giữ để tra soát, các team tiếp tục phối hợp với merchant và ngân hàng để xử lý.
– SunGroup golive thanh toán quốc tế, đồng thời triển khai thêm các hạng mục hỗ trợ ApplePay/GooglePay và công cụ đối soát promotion code.
– VietQR Napas và QRGlobal đã chuyển sang UAT, đang chờ Napas mở kết nối.
🔸 BU3
Các vấn đề tồn đọng
– Loa TingTing: Kênh lẻ tăng trưởng số bán hơn các tuần trước, kênh bank giảm do chưa tới thời gian giao cho các đơn hàng lớn.
– POS: Hạng mục về hỗ trợ kết toán giao dịch vẫn phụ thuộc nhà cung cấp, cần đẩy nhanh tốc độ hợp tác với các nhà cung cấp khác, đặc biệt sản phẩm POS có dạng Loa kèm NFC.
Các vấn đề nổi bật
– Loa TingTing: Tiếp tục mở rộng hợp tác với các ngân hàng và đối tác lớn nhằm thúc đẩy hiệu quả kênh bán B2B.
– Lending: Tiếp tục cải thiện luồng sản phẩm trên App vào cuối tháng 5, đồng thời mở rộng thêm hợp tác với các đối tác tài chính để đa dạng sản phẩm vay.
– POS: Tuần qua ghi nhận số thiết bị bán và GMV lập cột mốc mới, cần tiếp tục mở rộng merchant và đẩy mạnh hợp tác với các đơn vị phần mềm bán hàng, và tệp merchant chuỗi.